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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Casa Guem

Titular: Casa Guem
Dirección: Calle Zuloaga 24, 29780 Nerja, Málaga, España
Email: hello@casaguem.com
NIF:  X7136003T

1. Responsable del Tratamiento

Casa Guem es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes y visitantes del sitio web.

Contacto: hello@casaguem.com

2. Datos que Recogemos

Recogemos datos personales cuando los clientes:

  • Realizan un pedido (nombre, dirección, email, teléfono, información de pago)

  • Se registran para recibir el boletín (newsletter)

  • Utilizan formularios de contacto o solicitudes de información

No recopilamos datos sensibles (salvo que sean necesarios para personalizar pedidos, como talla o preferencias de joyería).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y envíos

  • Facturación y cumplimiento de obligaciones legales (IVA, facturas)

  • Comunicaciones relacionadas con pedidos o productos

  • Marketing directo (solo si el usuario ha dado su consentimiento explícito, p. ej. newsletter)

  • Cumplir la normativa de prevención de fraudes y seguridad

4. Base Legal

El tratamiento se basa en:

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

  • Consentimiento del usuario (para newsletter y marketing, art. 6.1.a RGPD)

  • Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

5. Conservación de Datos

  • Datos de clientes y pedidos: hasta 6 años, según obligación fiscal española

  • Datos de marketing y newsletter: hasta que el usuario retire el consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de servicios de envío (Correos, DHL, UPS, etc.)

  • Plataformas de pago (PayPal, Stripe, tarjetas de crédito)

  • Servicios de facturación / contabilidad

  • Plataformas de marketing y newsletter (Mailchimp, Klaviyo, etc.)

No vendemos ni compartimos los datos con terceros para fines comerciales externos.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo)

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden escribir a: [TU EMAIL]

Si no están satisfechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Cookies y Tecnologías Similares

  • Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

    • Mejorar la experiencia de usuario

    • Analizar tráfico web (Google Analytics)

    • Funcionalidades de marketing (retargeting, newsletter)

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  • Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

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Casa Guem

Business Name: Casa Guem
Address: Calle Zuloaga 24, 29780 Nerja, Málaga, Spain
Email: hello@casaguem.com
NIF:  X7136003T

1. Data Controller

Casa Guem is the data controller responsible for processing personal data collected from customers and website visitors.

Contact: hello@casaguem.com

2. Personal Data Collected

We collect personal data when customers:

  • Place an order (name, address, email, phone, payment info)

  • Sign up for newsletters

  • Use contact forms or inquiry forms

Sensitive data is only collected if strictly necessary (e.g., custom jewelry preferences).

3. Purpose of Processing

Personal data is used to:

  • Process orders and shipments

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  • Communicate about orders or products

  • Direct marketing (only if explicit consent given, e.g., newsletter)

  • Prevent fraud and ensure security

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  • Legal obligations (Art. 6.1.c GDPR)

5. Data Retention

  • Order and customer data: up to 6 years per Spanish tax law

  • Marketing/newsletter data: until user withdraws consent

6. Data Recipients

Data may be shared with:

  • Shipping providers (Correos, DHL, UPS, etc.)

  • Payment processors (PayPal, Stripe, credit cards)

  • Accounting and invoicing services

  • Marketing/newsletter services (Mailchimp, Klaviyo, etc.)

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7. User Rights

Users have the right to:

  • Access their data

  • Correct inaccurate data

  • Request deletion of data

  • Restrict or object to processing

  • Data portability

  • Withdraw consent at any time (without affecting prior lawful processing)

To exercise these rights, contact: [YOUR EMAIL]

Users can also file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD): www.aepd.es

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